Доставка и оплата
Доставка и оплата
Доставка с NOVUS.Online с 11:00 до 22:00, 7 дней в неделю.
- Интервал доставки 2 часа
- Отсутствует минимальная сумма заказа
- Доставка по г. Киеву и пригороду: Буча, Ирпень и Коцюбинское; Петропавловская, Софиевская Борщаговки; Вишневое и Святопетровское; Крюковщина и Гатное; Новоселки, Чабаны, Хотов; Лесники, Ходосовка, Кременище и Круглик; дачные Осокорки и Бортничи; Чайки и Пуща Водица; Вышгород и Новые Петровцы.
При оформлении заказа клиентом выбирается удобный временной интервал доставки, а курьер дополнительно предупреждает о своем прибытии за 15 минут.
Доставка в Киев и Коцюбинское доступна каждый день в такие временные интервалы:
○ 11:00-13:00 ○ 15:00-17:00 ○ 18:00-20:00
○ 13:00-15:00 ○ 16:00-18:00 ○ 19:00-21:00
○ 14:00-16:00 ○ 17:00-19:00 ○ 20:00-22:00
Доставка у Вышгород и Новые Петровцы доступна в понедельник, среду и воскресенье в такие временные интервалы:
○ 13:00-15:00 ○ 16:00-18:00
○ 14:00-16:00 ○ 17:00-19:00
Доставка в Бортничи, Буча, Вишневое, Ворзель, Гатное, Горенка, Гостомель, дачные Осокорки, Забучье, Ирпень, Кременище, Круглик, Крюковщина, Лесники, Михайловка-Рубежовка, Новоселки, Петропавловская Борщаговка, Пуща Водица, Ходосовка, Чабаны, Чайки доступны каждый день в такие временные интервалы:
○ 13:00-15:00 ○ 16:00-18:00
○ 14:00-16:00 ○ 17:00-19:00
Доставка в Белогородка, Боярка, Вита-Почтова, Гореничи, Игнатовка, Дмитровка, Капитановка, Милая, Новое, Стоянка, Тарасовка, Шевченково, Юровка доступна во вторник, четверг и субботу в такие временные интервалы:
○ 13:00-15:00 ○ 16:00-18:00
○ 14:00-16:00 ○ 17:00-19:00
При оформлении заказа на следующий день или в день доставки до 8:00 можно выбрать любой интервал доставки.
При оформлении заказа после 16:00 интервалы доставки доступны только на следующий день.
Условия доставки в высотки при неработающем лифте:
- если лифт не работает, курьер доставляет заказ только до 5-го этажа;
- если клиент находится выше 5-го этажа, чтобы получить заказ необходимо спуститься на 5-й этаж, или по предварительной договоренности курьер может оставить заказ у консьержа
При отсутствии интернета, блекауте можна сделать заказ по телефону. По телефону можна заказть не более 10 товаров.
Цены, Акции и Распродажи
- При заказе доставки на следующие дни, цены на товары могут быть изменены.
- Цены, акции и распродажи на сайте NOVUS.online и в магазинах NOVUS могут отличаться.
- Цена на табачные изделия на сайте NOVUS.online отображается без акциза, о чем есть предупреждение на товаре в виде лейбы и дополнительного комментария в названии. В чеке к цене товара будет добавлена стоимость акциза.
Цена доставки
Бесплатная доставка при сумме заказа от 1000 грн.
Стандартная цена доставки - 50 грн.
Способы оплаты
Доступна оплата наличнми, оплата картой онлайн, а также безналичный расчет.
Наличными
Оплата производится при получении заказа. Клиент передает денежные средства сотруднику службы доставки NOVUS.online.
Картой онлайн
Оплата картой производится после того как заказ собран и проведен по кассе. Есть несколько возможностей:
- Вам придет СМС с фактической суммой заказа, по линку из СМС нужно перейти и произвести оплату
- Оплатить онлайн можно из личного кабинета на сайте в профиле актуального заказа
Сотрудник службы доставки NOVUS.online вместе с заказом предоставляет кассовый чек.
Безналичный расчет
Менеджер свяжется для подписания договора и отправит счет на оплату. Подробно в разделе "Для юридических лиц"
Редактирование заказа
Что-то забыли или изменились ваши планы, нужно добавить товар или перенести дату и время доставки?
Если заказ уже собирается или собран (статус заказа можно посмотреть в своём кабинете), к сожалению, изменения уже внести невозможно.
Если мы еще не начали сборку заказа, мы обязательно поможем - перезвоните нам (044) 369-39-39 или напишите на online@novus.ua.
Отмена заказа
Происходит по ряду причин, наиболее частыми из которых являются:
- если мы не смогли связаться с клиентом
- непредвиденные обстоятельства
Если заказ отменен, клиент может самостоятельно повторить его на сайте.
Качество гарантируем
Привезем ваш заказ в специальном термоконтейнере, который обеспечивает необходимые условия транспортировки и хранения перевозимых пищевых продуктов, чтобы они оставались свежими как можно дольше.
Можете не проверять заказ слишком тщательно: если потребуется, мы заменим товар или вернем деньги в соответствии с нашими гарантиями и сроками.