Будь ласка, переведіть пристрій у портретний режим.

    Помощь

    Помощь

    Блок вопросов-ответов

    Сколько времени занимает доставка?

    Мы доставляем продукты ежедневно, с 11:00 до 22:00, каждые 2 часа. Если заказ будет оформлен до 16:00 – доставка состоится в тот же день в согласованное время. Если выбранной вами продукции нет, мы обязательно свяжемся с вами.

    Как будет упакован мой заказ?

    Ваш заказ будет упакован в специальные контейнеры/термобоксы согласно правил товарного соседства.

    В зависимости от категории выбранных товаров и объёма заказа, заказ будет упакован в один или более пакетов. Стоимость пакетов будет добавлена к стоимости заказа.

    В какие дни вы отправляете заказ?

    Отправка заказов производится ежедневно без выходных, доставляем с 11:00 до 22:00, каждые 2 часа.

    У вас есть минимальная сумма заказа?

    Нет, минимальной суммы заказа у нас нет. Вы можете заказать даже один финик.

    Вы производите доставку по всей Украине?

    В настоящее время мы осуществляем доставку по Киеву и в пригород столицы.

    Сколько стоит доставка?

    Бесплатная доставка при сумме заказа от 1000 грн.

    Стандартная цена доставки - 50 грн.

    Возможна ли доставка товара в день оформления заказа?

    Да. Товар будет доставлен в тот же день, если ваш заказ будет оформлен не позднее 16:00.

    Можно ли изменить адрес, дату или время доставки заказа?

    Если вы указали некорректный адрес, дату или время доставки, или просто хотите изменить какие-либо данные по заказу,

    позвоните нам с 08:00 до 20:00 по телефону: +38 (044) 369 39 39

    или напишите online@novus.ua

    Когда будет доставлен товар?

    Товар доставляется ежедневно (с 11:00 до 22:00) в выбранное вами время. В случае непредвиденных погодных или дорожных условий, наш центр обслуживания клиентов свяжется с вами для уточнения альтернативных условий доставки (например, выбора другого времени, даты или адреса).

    Как производится доставка свежих продуктов?

    Мы доставляем свежие продукты прямо со склада в специальных термобоксах для перевозки, не нарушая условий хранения.